WPROWADZENIE

Niniejsza Polityka Prywatności, zaktualizowana po raz ostatni 20 października 2024 r., określa zasady przetwarzania danych przez VinciSpin. Na stronie vincispin.com dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym użytkownikom prostotę i wygodę, a także pełną przejrzystość w zakresie gromadzenia danych oraz sposobów i celów ich wykorzystania. Ta strona zawiera szczegóły dotyczące tych zasad.

Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe użytkowników, niezależnie od tego, czy użytkownik przegląda stronę, dokonuje wpłat, czy bierze udział w grach oferowanych przez nas. Zawiera również informacje o prawach użytkowników dotyczących prywatności danych, okolicznościach, w jakich gromadzimy i udostępniamy dane użytkowników, oraz jak wykorzystujemy te informacje do personalizacji marketingu. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z wszystkimi sekcjami.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w Polityce, użytkownicy zostaną o tym poinformowani.

Przypominamy, że wszyscy nasi pracownicy regularnie uczestniczą w szkoleniach dotyczących bezpieczeństwa informacji, a także zobowiązani są do przestrzegania zasad poufności oraz wewnętrznych procedur przy przetwarzaniu danych użytkowników.

Mamy nadzieję, że ta strona będzie pomocna, jednak w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących ochrony danych, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych za pomocą podanego adresu e-mail.

OŚWIADCZENIE O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

Firma w pełni zobowiązuje się do zapewnienia pełnej ochrony prywatności swoich klientów. Rozumiemy, jak ważna jest prywatność, zarówno dla Państwa, jak i dla nas, dlatego podejmujemy następujące zobowiązania:

Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. Dążymy do tego, aby wykorzystywać je w sposób, który ułatwia i podnosi jakość obsługi. Państwa dane będą zawsze chronione, a my będziemy transparentni w kwestii powodów ich zbierania i sposobu ich wykorzystania. W razie potrzeby, wyjaśnimy dostępne opcje i prawa, oraz będziemy szanować Państwa preferencje.

Aby móc wypłacić środki, gracz musi najpierw obrócić wpłaconą kwotą co najmniej raz. Jest to wymaganie zgodne z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych procedur i metod weryfikacji tożsamości klienta (Know Your Client - KYC) podczas wpłat na konto. Może to obejmować np. przesłanie selfie z dokumentem tożsamości lub innego formularza identyfikacyjnego. W celu weryfikacji konta gracza, kasyno może wymagać dostarczenia dokumentów (np. dowód tożsamości, wyciągi z systemu płatności, rachunki za media itp.) w alfabecie łacińskim lub cyrylicy. Jeśli gracz nie jest w stanie dostarczyć dokumentów w tych alfabetach, kasyno może poprosić o weryfikację wideo, podczas której gracz pokazuje odpowiednie dokumenty.

Gracze, którzy wpłacają w CAD, mogą wypłacać środki wyłącznie za pośrednictwem EcoPayz, Interac, Instadebit oraz iDebit. Minimalna kwota wpłaty niezbędna do skorzystania z tych opcji wypłaty będzie określona.

Firma zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego pod numerem podanym przez klienta, co może być wymagane w ramach procesu KYC. Żadne wypłaty nie będą realizowane przed pełną weryfikacją konta.

JAKIE DANE OSOBOWE SĄ GROMADZONE I KIEDY

Podczas rejestracji konta:

• Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu (stacjonarnego lub komórkowego), płeć oraz data urodzenia.

• Dokumenty tożsamości ze zdjęciem oraz dokumenty potwierdzające adres zamieszkania (do celów weryfikacji).

• Informacje bankowe i finansowe (w celu ustalenia źródła środków w przypadku transakcji).

• Dane logowania do konta, takie jak nazwa użytkownika oraz hasło.

Podczas korzystania z naszych usług:

• Informacje o sposobie korzystania z naszych produktów.

• Dane dotyczące Twojej aktywności na stronie (szczegóły można znaleźć w naszej Polityce plików cookie).

• Informacje o urządzeniach, z których korzystasz do uzyskania dostępu do naszych usług (np. model urządzenia, system operacyjny, adres IP, typ przeglądarki, identyfikator urządzenia mobilnego).

• Nagrane rozmowy telefoniczne – możemy monitorować lub nagrywać rozmowy telefoniczne z użytkownikami. Może to mieć na celu weryfikację, czy postępowaliśmy zgodnie z instrukcjami użytkownika, rozwiązywanie wątpliwości, cele regulacyjne, poprawę jakości usług, pomoc w szkoleniu personelu oraz wykrywanie i zapobieganie oszustwom lub innym przestępstwom.

• Informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazał lub które są publicznie dostępne, takie jak profile w mediach społecznościowych.

Szczególne kategorie danych:

• Dane osobowe, które zbieramy, mogą obejmować „szczególne kategorie danych”, takie jak informacje zdrowotne (np. dotyczące odpowiedzialnej gry) (patrz sekcja „Dlaczego zbieramy dane osobowe użytkowników i podstawy prawne”).

• W celu ochrony wrażliwych danych osobowych użytkowników wprowadziliśmy dodatkowe środki, które zapewniają ich poufność (patrz sekcja „Bezpieczeństwo danych użytkowników i poufność”).

DLACZEGO GROMADZIMY TWOJE DANE OSOBOWE I NA JAKIEJ PODSTAWIE?

Doceniamy zaufanie, jakim obdarzają nas nasi klienci jako dostawca usług. W zamian za to firma w sposób przejrzysty informuje, dlaczego zbiera dane użytkowników. Zbieranie danych jest przede wszystkim niezbędne do świadczenia usług oraz dostarczania produktów, o które użytkownicy proszą. Ponadto, dane użytkowników są wykorzystywane do personalizacji i poprawy ich doświadczeń oraz do informowania o ważnych aktualizacjach. W niektórych przypadkach, musimy gromadzić i wykorzystywać informacje użytkowników w celu spełnienia wymogów prawnych.

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, zobowiązani jesteśmy do wskazania konkretnej podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych użytkowników. W zależności od charakteru przetwarzania, opieramy się na różnych podstawach.

Na podstawie umowy

Kiedy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której użytkownik jest stroną. Warunki korzystania z serwisu, które użytkownik zaakceptował przy rejestracji, określają warunki umowy i usługi, które świadczymy:

• Aby umożliwić użytkownikowi korzystanie z naszych usług na podstawie umowy.

• Aby świadczyć usługi związane z grami i zakładami, prowadzić działalność online i oferować odpowiednie informacje, odpowiadać na pytania użytkownika.

• W celach administracyjnych, takich jak przypomnienia o haśle, informowanie o konserwacji strony, aktualizacjach Polityki prywatności i Warunków korzystania z serwisu, zawieszeniu konta, czy prośby o potwierdzenie przed jego zamknięciem.

• Aby przetwarzać transakcje użytkowników.

Na podstawie uzasadnionych interesów

Przetwarzanie danych może być niezbędne do realizacji poniższych celów, z wyjątkiem sytuacji, w których prawa i wolności osób, których dane dotyczą, mają pierwszeństwo:

• Aby personalizować doświadczenia użytkownika, np. dostarczać spersonalizowane rekomendacje i produkty na podstawie historii aktywności w grach.

• Aby ulepszać nasze usługi i produkty poprzez analizy, badania, testowanie nowych systemów, oceny aktualizacji systemów i skuteczności działań marketingowych.

• W celu kontaktu z użytkownikami w sprawach związanych z usługami, promocjami, konkursami, ankietami, czy badaniami rynku.

• Aby zapewnić bezpieczniejsze i bardziej przyjemne doświadczenie użytkownika w grach.

• W celu wykrywania i zapobiegania użyciu oprogramowania stron trzecich w grach oraz zapobiegania działaniom naruszającym Warunki korzystania z serwisu.

Szczególne kategorie danych

Przetwarzamy szczególne kategorie danych wyłącznie w określonych przypadkach:

• Jeżeli użytkownik wyraził wyraźną zgodę.

• Gdy dane te zostały publicznie udostępnione przez użytkownika.

• W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

• Gdy jest to niezbędne ze względu na istotny interes publiczny, na podstawie prawa Unii Europejskiej lub prawa państwa członkowskiego.

Kiedy udostępniamy Twoje dane osobowe?

Zasadniczo nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych. Jednak w niektórych przypadkach, dane mogą być przekazane innym firmom, podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu lub innym podmiotom w celu wypełnienia zobowiązań prawnych. Ponadto, w przypadku fuzji lub sprzedaży przedsiębiorstwa, dane osobowe mogą zostać uwzględnione w transakcji. W takim przypadku użytkownicy zostaną poinformowani przed przekazaniem danych.

Dane osobowe mogą być udostępniane w następujących okolicznościach:

• Na żądanie organu regulacyjnego lub zgodnie z przepisami prawa.

• W celu ustalenia, wykonania lub obrony naszych praw.

• W celu weryfikacji zdolności kredytowej i wykrywania oszustw.

• Dostawcom usług technologicznych, przechowywania danych, przetwarzania płatności czy reklamy online.

• Zewnętrznym audytorom, przeprowadzającym niezależne kontrole w ramach naszych procesów akredytacyjnych.

• W ramach transakcji sprzedaży, przekazania lub negocjacji związanych z naszą działalnością.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?

Twoje dane będą przechowywane tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane będą przechowywane tak długo, jak będziesz naszym klientem, aby spełnić zobowiązania prawne i umowne. Po zakończeniu korzystania z usług firma może przechowywać dane przez określony czas w celu:

• Wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy.

• Ustalenia lub obrony roszczeń prawnych.

• Wypełnienia zobowiązań umownych i skorzystania z praw związanych z danymi.

• Zgodnie z wymaganiami odpowiednich organów ochrony danych.

TWOJE PRAWA I MOŻLIWOŚCI WYBRU W ZAKRESIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Rozumiemy, że zgodnie z prawem i pod pewnymi warunkami przysługuje Ci szereg praw dotyczących danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych, pisząc na nasz adres e-mail. Prawa te obejmują prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, prawo do ich zmiany i usunięcia, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych, prawo do wycofania zgody oraz prawo do przenoszenia danych. Masz również prawo złożyć skargę do organu ochrony danych, jeśli masz obawy dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych. Ponadto przysługują Ci szczególne prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania.

Dane osobowe wymagane podczas rejestracji są obowiązkowe (o ile nie zaznaczono, że są opcjonalne) i są niezbędne do przetworzenia Twojej rejestracji, skontaktowania się z Tobą oraz zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi hazardu i finansów. Jeśli zdecydujesz się nie podawać takich informacji, nie będziesz mógł korzystać z naszych usług.

Prawo dostępu do informacji i ich poprawiania Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat („wniosek o dostęp do danych”). Możesz również zażądać aktualizacji lub usunięcia wszelkich nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji, które posiadamy na Twój temat. Wnioski te są bezpłatne i można je złożyć, wysyłając wiadomość e-mail do naszego inspektora ochrony danych lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod podanym adresem e-mail.

Prawo do usunięcia danych W pewnych okolicznościach możesz poprosić nas o usunięcie danych osobowych, które posiadamy na Twój temat („prawo do bycia zapomnianym”). Obejmuje to sytuacje, w których:

• Informacje nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

• Wyraziłeś wcześniej zgodę na wykorzystanie swoich danych, ale teraz chcesz ją wycofać, a my nie możemy uzasadnić innego podstawy prawnej przetwarzania.

• Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasze uzasadnione interesy i nie możemy wykazać nadrzędnych podstaw do dalszego przetwarzania.

• Nie mamy już podstawy prawnej do przetwarzania Twoich danych.

• Dane muszą zostać usunięte w celu spełnienia wymogów prawnych.

Prawo to podlega obowiązkowym okresom przechowywania zgodnie z przepisami UE lub lokalnymi.

Prawo do ograniczenia przetwarzania Masz prawo zażądać od nas ograniczenia (zablokowania lub usunięcia) przetwarzania Twoich danych osobowych. W przypadku ograniczenia przetwarzania nadal możemy przechowywać Twoje dane, ale nie będziemy ich dalej wykorzystywać. Prowadzimy listy osób, które złożyły wniosek o ograniczenie przetwarzania, aby zapewnić przestrzeganie tego prawa w przyszłości. Prawo to przysługuje w następujących przypadkach:

• Kwestionujesz dokładność danych (podczas gdy my weryfikujemy sprawę).

• Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu danych, ale zamiast tego wnioskujesz o ograniczenie przetwarzania.

• Nie potrzebujemy już tych danych, ale są one niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

• Użytkownik sprzeciwia się naszym uzasadnionym interesom biznesowym, a my weryfikujemy podstawy do dalszego przetwarzania.

Prawo do przenoszenia danych Użytkownik ma prawo do otrzymania danych osobowych, które nam przekazał, w „powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego”. Umożliwia to bezpieczne przenoszenie danych między naszymi systemami a systemami innych dostawców bez wpływu na ich użyteczność. Prawo to ma jednak zastosowanie wyłącznie w następujących przypadkach:

• Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub jest niezbędne do wykonania umowy.

• Dane są przetwarzane wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Prawo do sprzeciwu W zależności od Twojej konkretnej sytuacji możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych:

Gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie naszych uzasadnionych interesów biznesowych (w tym profilowania).

Gdy przetwarzanie odbywa się w celach badawczych lub statystycznych. Masz również prawo sprzeciwić się wykorzystaniu swoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Prawo do wycofania zgody Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, np. w celu wysyłania informacji marketingowych, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Ułatwiamy wycofanie zgody, m.in. poprzez opcję „zrezygnuj z subskrypcji” dostępną w każdej wiadomości. Jeśli napotkasz trudności, skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych, pisząc na nasz adres e-mail, a my niezwłocznie rozwiążemy problem.

Prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem Czasami korzystamy z automatycznych systemów do podejmowania decyzji na podstawie danych osobowych użytkowników. Decyzje te pomagają nam usprawnić procesy, uczynić je bardziej sprawiedliwymi i wydajnymi. Automatyczne decyzje mogą mieć wpływ na produkty lub usługi, które oferujemy użytkownikom, lub na możliwość korzystania z naszych usług. Przykłady automatycznego podejmowania decyzji obejmują:

• Dostosowywanie produktów i usług poprzez grupowanie użytkowników o podobnych preferencjach w celu lepszego zrozumienia ich preferencji.

• Wykrywanie oszustw, w ramach którego Twoje konto może być monitorowane pod kątem podejrzanej aktywności, co może prowadzić do jego zablokowania lub zawieszenia.

• Weryfikacja, czy produkty lub usługi, które Ci oferujemy, spełniają odpowiednie kryteria, takie jak wiek lub miejsce zamieszkania.

• Ocena ryzyka związanego z Twoją działalnością w zakresie zakładów.

Przepisy dotyczące ochrony danych chronią osoby fizyczne przed szkodliwymi decyzjami opartymi wyłącznie na przetwarzaniu automatycznym. Masz prawo nie podlegać automatycznym decyzjom mającym istotne skutki, w tym profilowaniu, chyba że:

• Decyzja jest niezbędna do zawarcia lub wykonania umowy z Tobą.

• Jest to dozwolone przez prawo.

• Opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.

Wszelkie wnioski związane z tą sekcją należy kierować do naszego inspektora ochrony danych na nasz adres e-mail. Odpowiemy na wszystkie wnioski niezwłocznie, w ciągu miesiąca od ich otrzymania. Okres ten może zostać przedłużony o maksymalnie jeden miesiąc, w zależności od złożoności wniosku i liczby oczekujących wniosków. Jeśli odrzucimy Twój wniosek, przedstawimy odpowiednie uzasadnienie.

Jeśli Twój wniosek nie spełnia wymogów przepisów o ochronie danych, zastrzegamy sobie prawo do:

• Nałożenia rozsądnej opłaty, biorąc pod uwagę koszty administracyjne związane z udzieleniem informacji lub wykonaniem żądanej czynności.

• Odrzucenia Twojego wniosku.

BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH I POUFNOŚĆ

Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych, które nam powierzasz. Stosujemy wszelkie uzasadnione środki, aby zapewnić ich bezpieczne przetwarzanie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Wdrożyliśmy solidne procedury oraz nowoczesne technologie, które chronią dane przed nieautoryzowanym dostępem i niewłaściwym wykorzystaniem. Nasi partnerzy płatniczy używają zaawansowanego szyfrowania danych, a współpracujemy wyłącznie z renomowanymi dostawcami usług płatniczych, co zapewnia poufność informacji finansowych.

Bezpieczeństwo naszych systemów i aplikacji jest regularnie weryfikowane przez niezależnych ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa. Posiadamy również całodobowy system wykrywania włamań, który nieustannie monitoruje ruch sieciowy pod kątem potencjalnych zagrożeń.

Dodatkowo, nasz wyspecjalizowany dział ds. przeciwdziałania oszustwom korzysta z zaawansowanych narzędzi do wykrywania i zapobiegania podejrzanym działaniom. Konta podejrzane o nieuczciwość są natychmiast zawieszane i poddawane dokładnej analizie.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek podejrzane aktywności na swoim koncie – nieznane transakcje lub niespodziewane zmiany salda – skontaktuj się z nami niezwłocznie. Zadbamy o Twoje bezpieczeństwo.

SKARGI

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, zachęcamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod wskazanym adresem e-mail. Dokładnie przeanalizujemy Twoją skargę i dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.

Jeśli uznasz, że nasza odpowiedź jest niewystarczająca lub uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, masz prawo zgłosić skargę do właściwego krajowego organu ochrony danych.

ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w przepisach prawa lub naszych praktykach. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści polityki.

W przypadku istotnych zmian – na przykład dotyczących sposobu wykorzystywania Twoich danych – poinformujemy Cię o tym w wyraźny sposób, np. za pośrednictwem wiadomości e-mail. W niektórych przypadkach konieczne może być ponowne wyrażenie zgody na nowe warunki, aby kontynuować korzystanie z naszych usług.

Jeśli nie akceptujesz wprowadzonych zmian, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług i nieprzekazywanie danych osobowych. Możesz również w każdej chwili usunąć swoje konto.

TWOJE OBOWIĄZKI

Korzystając z naszej Witryny i przekazując nam swoje dane osobowe, zobowiązujesz się do podania informacji prawdziwych, dokładnych i kompletnych, zgodnie z wymaganiami naszej Spółki. Ponosisz również odpowiedzialność za ich aktualność – w szczególności powinieneś niezwłocznie poinformować nas o wszelkich zmianach, abyśmy mogli utrzymywać Twoje dane w stanie zgodnym z rzeczywistością.

W przypadku, gdy okaże się, że przekazane przez Ciebie dane są fałszywe, niekompletne, nieaktualne lub naruszają przepisy o ochronie danych osobowych bądź niniejszą Politykę prywatności – lub jeśli mamy uzasadnione podstawy, by tak przypuszczać – zastrzegamy sobie prawo do:

• odrzucenia Twojej rejestracji,

• zawieszenia konta,

• lub trwałego zamknięcia konta,

i to bez uprzedniego powiadomienia. W takich sytuacjach nie przysługuje Ci jakiekolwiek odszkodowanie z tytułu podjętych działań.